服務條款

營運者與條款效力

FitNeko（健健貓，以下稱「本服務」）由 Jeffery Huang 營運。客服與消費申訴請來信 support@fitneko.app。你開始使用本服務，即表示同意受本條款及其所引用政策的拘束；若條款內容有疑義或與強制法規牴觸，應依適用法律處理，且不影響你依法享有的權利。

服務內容

本服務透過 LINE 提供飲食、運動、重訓與體重記錄，以及由 AI 協助產生的辨識、統計、提醒與一般性建議。基本記錄功能可免費使用，部分功能與較高配額須以 Coach PASS 解鎖；實際功能、配額與價格，以你使用時及確認購買時頁面明示的內容為準。

健康與 AI 免責聲明

本服務提供的熱量、營養素、TDEE、照片或語音辨識結果、訓練安排及其他 AI 建議均為估算與一般資訊，可能不精確，也不是醫療診斷、治療、緊急服務或專業營養處方。請勿僅依賴本服務作成健康或醫療決定；如有疾病、受傷、飲食障礙、懷孕或其他健康疑慮，應諮詢醫師、營養師或其他合格專業人員。遇有緊急情況，請立即聯絡當地緊急服務。

使用資格與未成年人

未成年人僅得在法定代理人閱讀並同意本條款後使用免費服務。購買 Coach PASS 的人必須年滿 18 歲，並在結帳前主動勾選聲明，確認已閱讀並同意本條款、付款與退款資訊，以及付款成功後立即開通服務。法定代理人如允許未成年人使用服務，應在法律允許範圍內協助其理解並遵守本條款。

LINE 帳號與資料

本服務以你的 LINE 帳號識別使用者。你應妥善維護 LINE 帳號安全，並對透過該帳號進行的活動負責。封鎖 FitNeko、刪除好友或移除 LINE 帳號連結，不會自動刪除既有資料；資料的查詢、更正、匯出或刪除方式依隱私權政策辦理。

Coach PASS、配額與罐罐

Coach PASS 月卡、季卡與年卡分別是自付款成功開通起算 30／90／365 天的一次性購買，不自動續扣，也不是定期訂閱。價格、有效期間、功能與配額，以結帳確認頁所列內容為契約的一部分。

免費版與 Coach PASS 的配額以產品當下清楚顯示的規則為準。標示為「每週」的配額（如語音記錄、拍照辨識次數）以自然週計算，於每週一重置（依你的時區）；當週未使用的配額不累計、不遞延至次週，週中開通當週仍享有完整配額。我們得為防止自動化濫用、轉售或規避技術限制而採取合理措施；但對正常個人使用（包括免費使用），我們不會以內容不明確的「合理使用」理由，任意限速、降低配額或降級功能。如需調整未來適用的配額，我們會在產品中清楚揭露並合理事先公告；已購買的 Coach PASS 權益仍受結帳確認內容及「服務可用性與變更」一節保障。

罐罐只能透過符合服務規則的使用行為或成就取得，不能購買、兌現、轉讓或在服務外交易，也不構成存款、電子支付、證券或其他金融商品。我們得事先公告調整未來的取得或使用規則，但不得任意扣除已依規則取得的罐罐。

公平使用原則：Coach PASS 的「無上限」以一般個人的正常使用為前提。為維持服務品質並防止自動化程式濫用，系統對明顯異常的高頻或自動化流量，得暫時限制當日的 AI 對話處理量；正常的個人使用不會受到影響。

免費版的歷史回看

免費版可在 app 內回看最近 30 天的紀錄（趨勢、飲食與運動紀錄、週報）；Coach PASS 效期內可回看全部歷史。這是顯示範圍的限制，不是保存政策——你的資料不會因方案而被刪除，較舊的紀錄仍保存在系統中，升級後即可完整回看，也可依隱私權政策申請資料副本。

付款與第三方服務

Coach PASS 付款由綠界科技（ECPay）等金流服務商處理，並可能受其交易與安全條款約束。FitNeko 不直接保存完整信用卡號或安全碼。付款成功並經系統確認後才會開通；發票、退款及交易異常依結帳資訊、退款政策、金流服務商流程與適用法律處理。

使用者內容

你保有對自己輸入、上傳或記錄之文字、照片、語音及其他內容依法享有的權利，並確認你有權提供及處理該內容。你授予 FitNeko 一項非專屬、必要且限目的的權限，僅得為向你提供、維護與改善本服務而儲存、傳輸、轉換及分析內容；此權限不包含將你的內容任意出售、轉售或用於無關行銷。

禁止行為

你不得利用本服務從事違法或詐欺行為、侵害他人權利或隱私、上傳無權處理的內容、散布惡意程式、干擾或攻擊系統、未經授權存取資料、逆向破解安全措施、以自動化方式濫用配額、規避限制、轉售帳號或服務，或協助他人從事前述行為。

智慧財產權

除使用者內容外，FitNeko 的名稱、標誌、介面、設計、程式、文字、圖像及自有素材，均由營運者或授權人依法享有相關權利。本條款僅授予你為正常使用服務所必要的有限、可撤回、非專屬且不可轉讓之使用權。LINE、ECPay 及其他第三方名稱或商標仍歸各權利人所有。

服務可用性與變更

服務可能因維護、更新、網路或第三方平台中斷、資安事件或不可抗力而暫時無法使用。我們會在合理可行範圍內維持服務並通知重大影響。對已購 Coach PASS 權益有重大不利影響的變更，我們將合理事先通知，且不以本條款保留無限制、片面削減已購權益的權利；若無法提供核心付費功能，將視情況提供恢復服務、相當替代方案、延長期間或依適用法律及退款政策給予合理補救。

停權與終止

如你違反本條款、危害服務安全或他人權利，或法律要求我們採取行動，我們得依違規性質及風險採取警示、限制功能、暫停或終止服務等相稱措施。除需立即處理的安全、詐欺或法律風險外，我們會在合理可行範圍內通知原因並給予改正機會。停權或終止不影響你依強制法規享有的權利；未使用的已購權益依可歸責原因、適用法律及退款政策處理。

不活躍帳號

帳號連續 12 個月未使用（未傳訊息亦未開啟 app）時，我們得刪除該帳號及其全部資料；刪除前會透過 LINE 推播提醒一次。如需保留資料，請在提醒後於期限內任意使用一次即可。

責任限制

在法律允許的最大範圍內，FitNeko 對因不可歸責於我們的第三方服務中斷、資料傳輸問題或使用者未遵循專業建議所生之損害不負責任。本條款不排除或限制因故意、重大過失、違反強制法規，或其他依法不得預先免除或限制的責任，也不減損消費者依法享有的損害賠償或其他權利。

申訴、準據法與管轄

如對本服務、付款或本條款有疑問或申訴，請寄信至 support@fitneko.app；我們原則上會在收到完整資訊後 15 日內妥適處理，若案件較複雜，也會告知處理進度。本條款以中華民國法律為準據法。如依法得合意管轄，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院；但本約定不排除或限制消費者保護法第 47 條、小額訴訟或其他強制規定所定之管轄與權利。

條款修訂

我們得因功能、交易流程、法律或安全需要修訂本條款，並更新頁首日期。對使用者權益有重大影響的變更，將於生效前以網站、LINE 訊息或服務內適當方式合理通知。若適用法律要求另行取得同意，我們會在變更生效前另行取得；單純繼續使用服務，不會取代依法必須取得的另外同意。